Tuesday, September 30, 2014
Saturday, September 27, 2014
Friday, September 26, 2014
Nuevos Perfiles de consumidores en México
María Fernanda Hernández Romero
Creación de marca
Proyecto 2
Nuevos Perfiles de consumidores en México
Introducción
En la
actualidad los consumidores de México han evolucionado pues no solo se dividen
entre hombres, mujeres y niños si no que también hay nuevas categorías que se
están volviendo muy populares tales como los kidults, lifewifes, hipsters, adultescentes, DINKS, singles,
mirreyes, etc.
Es importante
tenerlos encuentra en el proceso de creación de una marca para poder enfocar el
storytelling y la comunicación 360 a alguno de estos nichos, ya que puede ser
una buena oportunidad para la marca de posicionarse en el mercado.
Otro punto que
se debe resaltar y que las marcas deben tener en cuenta es el hecho de que solo
deben escoger un segmento de mercado ya que al querer tener a todo el mundo
como consumidor es un caos pues no le pones atención a todos los puntos de
contacto y siempre tienes que estar enterado de las tendencias que hay en el
mundo para seguir renovando la marca y que no se vuelva obsoleta.
Es por ello que
el consumidor al que se va a enfocar esta investigación son los Kidults.
¿Quiénes son los kidults?
Los
kidults son niños de ocho a doce años que se comportan como adultos pues se
comportan como ellos, se visten como ellos y tienen preocupaciones similares.
Esto
se debe a que en la actualidad tienen más acceso a la información por las redes
sociales y el internet; esto provoca que sean más consientes de su entorno y se
preocupen por cosas que pasan en el mundo como la guerra y otras problemáticas
sociales.
Además
sus héroes sean personas reales como las celebridades y no personajes de
caricaturas lo cual provoca que quieran imitarlas.
Pero
eso solo es una pequeña parte ya que prefieren hablar con sus amigos por las
redes sociales que salir a jugar.
También
realizan actividades similares a las de los adultos como por ejemplo ir a tomar
un café a las plazas con sus amigos en lugar de ir a un parque a jugar otra
característica es el hecho de que cuentan con gadgets como celular, ipad,
computadora las cuales utilizan para hablar con sus amigos, entretenerse, hacer
sus tareas y estar informados de todo lo que pasa en el mundo.
Les
gusta que los hagan sentir grandes y vivir experiencias nuevas que los
sorprendan y los diviertan pero sin perder ese toque de adulto.
La
mejor estrategia para llegar a ellos es hacer versiones de algunas marcas y
servicios enfocadas a los adultos en versión infantil para llamar su atención y
alimentar ese ego por ser grande.
Otra
forma de hacerlos consumidores de una marca es hablarles con un lenguaje claro
y sencillo además de utilizar su lenguaje para que se identifiquen con la marca
y se vuelvan consumidores leales.
Pero
tampoco se debe olvidar que son niños por lo tanto es importante captar la
atención de los padres ya que ellos son los que cuentan con el dinero y los que
al final del día toman la decisión de compra.
Marcas que pueden enfocarse a
este nicho de mercado
Ya
que no hay línea para niñas sería una buena oportunidad pues esta marca te hace
sentir femenina e importante. Así que sería interesante que Victoria’s secret
generara una submarca enfocada a las niñas kidults como una forma de
entrenamiento para futuras consumidores ya que están en la edad de la pre
adolescencia cuando las niñas empiezan a usar corpiños y demás con diseños.
MAC
ya que siempre saca líneas con temas distintos y creativos debería generar una
línea para niñas ya que estos consumidores tienden a utilizar maquillaje y se
preocupan mucho por su físico y siempre quieren verse arregladas.
Sería
una buena oportunidad ya que es una marca de mucha calidad y con estatus así
que las niñas se interesarían por los productos que además también pueden usas
sus mamás y así se convencen de la compra.
Esta
línea de ropa es muy elegante y tiene muchos diseños así que sería una buena
estrategia que generaran una linea infantil para niño y para niña con los
diseños adaptados para niños y con esto generarles la experiencia de sentirse
grandes al usar esta ropa.
Bibliografía
WEB
Lexia
(2011) Los niños y su mundo
recuperado de http://lexia.cc/
Neus
(27 junio 2010) Los niños ya se
comportan como adultos a los 11 años recuperado de http://pequelia.es/43068/los-ninos-ya-se-comportan-como-adultos-a-los-11-anos/
Entrepreneur
(2014) Definition: A specific group of
consumers at which a company aims its products and services recuperado de http://www.entrepreneur.com/encyclopedia/target-market
Microsoft
(2014) Tendencias de consumo de los
mexicanos recuperado de http://advertising.microsoft.com/es-mx/cl/4040/tendencias-de-consumo-de-los-mexicanos
IMPRESOS
Maubert,
I. Entrepreneur( 12- 06- 2011) Los nuevos
consumidores mexicanos pp. 30-38.
Viction:ary,
Victionary, (2013) Just Kidding!: A to Z
Designs for Kids & Kidults . USA, pp. 239
Friedmann,
S. Alpha (2013) The complete idiot’s
guide to target market USA pp. 464
Saturday, September 6, 2014
Wednesday, September 3, 2014
Tuesday, September 2, 2014
Anatomía del Fracaso NAPSTER
María Fernanda Hernández Romero
Anatomía del Fracaso
NAPSTER
Introducción
En este documento se presenta la Anatomía del Fracaso del servidor de Música conocido como NAPSTER, de cómo
fracasaron al ser demandados y como lograron volver a posicionarse dentro del
mercado de la música.
Los inicios de
Napster
Napster fue creada por Shawn Fanning a los 19 años y Sean
Parker ( primer presidente de Facebook) en el año de 1999 en la cochera del tío
de Fanning tras abandonar la universidad. Con el fin de intercambiar archivos
de música MP3 para sus compañeros. El programa fue inspirado en el sistema
Hotline de Hotline Communications
quienes fueron los pioneros del peer-to-peer.
Este programa fue una gran innovación pues
en esa época no existía una interfaz de ese estilo que fuera fácil de utilizar
para los usuarios, ya que solo bastaba con teclear el nombre de una canción y
aparecía para su descarga en formato MP3.
Napster era elogiado ya que contaban
con una gran lista de canciones en su base de datos donde los usuarios además
de encontrar las canciones de sus artistas favoritos también podían encontrar
canciones que de otra manera serían difíciles de conseguir tales como
grabaciones sin distribuir, canciones antiguas, DEMOS, canciones grabadas
libremente en conciertos, etc.
Lo que generó que al siguiente año de su
creación contaran con 25 millones de usuarios en su mayoría jóvenes menores de
25 años y que 2 años después se convirtió en uno de los programas más
utilizados en internet. Tanto que en algunas universidades bloquearon su uso ya
que el 80% del trafico externo que se producía era por el intercambio de
canciones MP3.
Esta interfaz solo funcionaba en el
servidor de Windows, pero en el 2000 se generó otra interfaz para Mac llamada Macster
la cual fue comprada por Napster y
continúo siendo una interfaz para los usuarios de mac dejando de lado ese
nombre y sustituyéndolo por Napster.
Del éxito al
fracaso
Pero esta historia no es solo de éxito
pues algunas bandas y artistas como Madonna y Metallica los demandaron; como
respuesta inmediata Napster bloqueó a 300,000 usurarios que descargaron la música de los discos de este grupo de Metal.
Pero la cosa no
terminó ahí pues, las compañías
discográficas como A&M Records y la RIAA ( Asociación de la Industria
Fonográfica de EE.UU.) fueron otras de las empresas que los demandaron por
derechos de propiedad intelectual de las canciones.
En el 2001 la corte de apelaciones
(District Court) los obligó a monitorear las actividades de su red, a poner fin
al intercambio de canciones con derechos de autor y a pagar 26 millones de
dólares a las compañías discográficas y 10 millones de dólares por futuras
licencias a las canciones cuando lograran reposicionarse como un servicio de
pago.
La jueza que dictó la sentencia
(2001) dijo: “Ustedes han creado este monstruo y a ustedes les toca buscar una
solución”. (www.mastermagazine.com)
Mientras tanto los usuarios alegaban que Napster solo era motor de búsqueda y
que compartir archivos era una característica propia de intenet. Además estaban
inconformes con la calidad de los CD’s a finales de los 90’s pues tenían que
comprar un álbum completo cuando solo estaban interesados en 2 o 3 canciones y
las demás eran de relleno.
Al final los 60 millones de usuarios
registrados emigraron a otros programas similares a Napster tales como Ares, Audiogalaxy, Morpheus, etc.
En el 2002 Napster fue declarada en bancarrota debido a las exigencias de la
corte y vendió sus activos por la cantidad de 5.1 millones de dólares a la
compañía Roxio quien anunció la creación de un nuevo servicio de pago
(pressplay).
Napster resurge
Después de ser obligados a liquidar su
deuda y de ser comprados por Roxio Napster
fue puesta en venta de nuevo y comprada por Best Buy por la suma de 121 millones de dólares en el
2008 y en el 2011 generó un acuerdo con Best Buy para poder fusionarse con
Rhapsody los cuales le iban a dar a Best buy un interés minoritario.
Napster
actualmente
Actual mente Napster fusionado con Rhapsody cuenta con 2 millones de usuarios
que pagan una licencia para escuchar su música favorita. Pero la cosa no
termina ahí pues Napster buscó
expandirse a Latinoamerica y Europa a través
de una alianza con Movistar y SFR (segundo operador de celulares en
Francia) con el cual generó el servicio de Napster
Découverte (Napster Discovery).
Napster + SFR
Además el catálogo de Napster cuenta con 32 millones de canciones de las cuales el 80%
son escuchadas a través de un celular.
Thorsten Schliesche vicepresidente y
general manager de Europa dijo (2014) : “Estamos muy satisfechos con el
desarrollo de Napster y SFR en Francia ya que Francia es uno de los mercados
más crecientes en Europa. El éxito del servicio le proporciona al consumidor una
mezcla de On-demand y paquetes de datos móviles.” (www.musicweek.com).
Napster +
Movistar
La alianza en Latinoamérica entre movistar
y Napster le proporciona a los usuarios más de 50.000 GB de música que es igual
a 17 millones de canciones de artistas nacionales e internacionales.
Otra de las ventajas que proporciona
Napster con esta alianza estratégica con Movistar es que los usuarios pueden
escuchar su música favorita en un smartphone, tablet y PC sin
tener que estar conectados a internet. También pueden generar sus playlist a su
gusto y con en número de canciones que quieran.
Además
Napster cuenta con alianzas con sellos discográficos como Universal Music, Sony
Music, Warner Music, The Orchard, Pop Art y Magenta. Pero eso no es todo ya que
también le permite a sus usuarios tener acceso a publicaciones editoriales
sobre sus artistas y bandas favoritas.
Este
servicio esta disponible para distintas interfaces como Android, Windows Phone, iOS y Blackberry.
Napster en la
gran pantalla
Pero Napster no solo generó esas alianzas
ya que su historia llegará a la gran pantalla ya que MTV ha comprado los
derechos de la historia para hacerla una película teniendo como director y
escritor a Alex Winter.
Sin duda este caso fue muy polémico y un
gran problema para los sellos discográficos, los artistas y sobre todo para Napster pues casi desaparece del
mercado. Todo esto se pudo evitar si en el momento de la creación Shawn Fanning hubiera generado una
alianza estratégica con ellos para poder distribuir su música libremente.
Aunque al final Napster logró salir
adelante y posicionarse de nuevo dentro del ámbito musical generándole un
futuro prometedor.
Bibliografía:
Web
Stassen, M (2014, 29 julio) Rhapsody and Napster reach 2 million
subscribers recuperado de http://www.musicweek.com/news/read/rhapsody-and-napster-reach-two-million-subscribers/059161
Analia (2007, 5 mayo) Biografía de Shawn Fanning / Napster recuperado de
Terra ( 2014, 25 agosto) Napster: el servicio de música digital de
Movistar recuperado de http://entretenimiento.terra.com.co/musica/napster-el-servicio-de-musica-digital-de-movistar,d736c4857de08410VgnVCM10000098cceb0aRCRD.html
Fundación Wikimedia, Inc. (2014, 30
agosto) Napster recuperado de
Weisenthal, J (2008, 15 septiembre) The Next Chapter: Best Buy To Acquire
Napster For $121 Million recuperado de http://gigaom.com/2008/09/15/419-breaking-best-buy-to-acquire-napster-for-121-million/
Libros
Menn, J., Crown Publishing Group. (2003) The Rise and Fall of Shawn Fanning's Napster. USA
Mitten, C., Twenty-First Century Books. (2002)
Shawn Fanning: Napster and the Music
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Ambrosek, R., the Rosen Publishing Group
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Napster. New York, N.Y
Lambert,
L., MTM Publishing (2005) The Internet:
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Sche,
B., ABC-CLIO.Inc (2007) The Internet and
Society: A Reference Handbook. Santa Barbara, California. p. 176
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